Käyttöehdot
Artikla 1 – Määritelmät
Näissä ehdoissa sovelletaan seuraavia määritelmiä:
Peruuttamisaika: aika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan.
Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei toimi elinkeinotoiminnassa ja joka tekee etäsopimuksen yrityksen kanssa.
Päivä: kalenteripäivä.
Jatkuva sopimus: etäsopimus, joka koskee sarjaa tuotteita ja/tai palveluja, joiden toimitus tapahtuu ajan mittaan.
Kestävä tietoväline: väline, jonka avulla kuluttaja tai yritys voi tallentaa tietoa siten, että se on myöhemmin saatavilla muuttumattomana.
Peruuttamisoikeus: kuluttajan oikeus purkaa etäsopimus määräajassa.
Yritys: luonnollinen tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluja etämyynnissä kuluttajille.
Etäsopimus: sopimus, joka tehdään yrityksen organisoimassa etämyyntijärjestelmässä käyttäen yksinomaan etäviestintävälineitä.
Etäviestintäväline: menetelmä, jolla sopimus voidaan tehdä ilman fyysistä läsnäoloa.
Yleiset ehdot: nämä yrityksen yleiset ehdot.
Artikla 2 – Yrityksen tiedot
Yrityksen nimi: GL ADVISORYVISOR CO., LIMITED
Tavaramerkki: SEEKTOOL
Y-tunnus: 751312358
Yrityksen osoite: LAT 1522, 15. kerros, Lucky Centre, No.265–271 Wan Chai Road, Wan Chai, Hongkong
Asiakaspalvelun sähköposti: support@seektool.com
Artikla 3 – Soveltaminen
Nämä ehdot koskevat kaikkia tarjouksia, etäsopimuksia ja tilauksia kuluttajan ja yrityksen välillä.
Ehdot toimitetaan kuluttajalle ennen sopimuksen tekemistä. Jos tämä ei ole mahdollista, ilmoitetaan, mistä ehdot löytyvät ja että ne toimitetaan pyynnöstä maksutta.
Sähköisesti tehtäessä ehdot tarjotaan tavalla, joka mahdollistaa tallennuksen ja myöhemmän pääsyn.
Jos yleisten ja erityisten ehtojen välillä on ristiriita, sovelletaan kuluttajalle suotuisinta vaihtoehtoa.
Jos jokin määräys on mitätön, muut määräykset pysyvät voimassa ja tilalle asetetaan vastaava pätevä määräys.
Epäselvät tilanteet tulkitaan näiden ehtojen mukaisesti.
Artikla 4 – Tarjous
Jos tarjouksella on rajoitettu voimassaoloaika tai erityisehtoja, tämä ilmoitetaan selvästi.
Tarjoukset eivät ole sitovia; yritys voi muuttaa tai peruuttaa ne.
Tarjous sisältää tarkan kuvauksen tuotteista tai palveluista. Kuvia käytetään ohjeellisina.
Kuluttajalle annetaan tiedot mm. hinnasta, toimituskuluista, sopimuksen muodosta, peruuttamisoikeudesta, maksusta, toimituksesta, takuusta ja sopimuksen kestosta.
Artikla 5 – Sopimuksen syntyminen
Sopimus syntyy, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää ehdot.
Sähköisesti tehty sopimus vahvistetaan sähköisesti. Ennen vahvistusta kuluttajalla on oikeus perua.
Yritys varmistaa sähköisten maksujen turvallisuuden ja voi tarkistaa maksukyvyn.
Kaikki sopimukset ovat voimassa saatavuuden rajoissa.
Artikla 6 – Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on oikeus perua ostos 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta, laskettuna vastaanottopäivästä.
Tuotetta on käsiteltävä huolellisesti vain sen ominaisuuksien tarkistamiseksi.
Peruutus tulee ilmoittaa kirjallisesti 14 päivän sisällä ja palautus on tehtävä 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.
Artikla 7 – Peruuttamiskulut
Palautuskulut maksaa kuluttaja.
Yritys palauttaa maksun 14 päivän sisällä, kun palautus on vastaanotettu tai todistettu.
Artikla 8 – Poikkeukset
Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu asiakkaan toiveiden mukaan, nopeasti pilaantuvia tuotteita, hygieniatuotteita, joiden sinetti on rikottu, sekä ohjelmistoja tai palveluja, joiden toteutus on aloitettu kuluttajan suostumuksella.
Artikla 9 – Hinnat
Hinnat ovat kiinteät tarjouksen voimassaoloaikana.
Veromuutoksista johtuvat hinnanmuutokset ovat mahdollisia.
Toimitus tapahtuu EU:n ulkopuolelta, ja mahdolliset tullit ja arvonlisäverot maksaa asiakas.
Artikla 10 – Takuu
Yritys takaa, että tuotteet vastaavat sopimusta ja lainmukaisia vaatimuksia.
Takuu ei kata virheitä, jotka johtuvat väärinkäytöstä tai luvattomista korjauksista.
Artikla 11 – Toimitus
Tilaukset käsitellään huolellisesti ja toimitetaan kuluttajan ilmoittamaan osoitteeseen enintään 30 päivän kuluessa.
Jos toimitus viivästyy, kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus ja saada hyvitys.
Vahingon tai katoamisen riski siirtyy kuluttajalle vastaanotettaessa.
Artikla 12 – Sopimuksen päättyminen ja jatkaminen
Kuluttaja voi irtisanoa jatkuvan sopimuksen milloin tahansa enintään kuukauden irtisanomisajalla.
Määräaikaisia sopimuksia ei jatketa automaattisesti ilman kuluttajan suostumusta.
Artikla 13 – Maksu
Ellei muuta sovita, maksu suoritetaan 7 arkipäivän kuluessa.
Yrityksellä on oikeus periä kohtuullisia kuluja maksun laiminlyönnistä.
Artikla 14 – Reklamaatiot
Valitukset on tehtävä kirjallisesti 7 päivän sisällä virheen havaitsemisesta.
Yritys vastaa valituksiin 14 päivän kuluessa. Jos se ei onnistu, asiasta ilmoitetaan asiakkaalle.
Artikla 15 – Riidat
Näihin ehtoihin sovelletaan Alankomaiden lakia.
Artikla 16 – CESOP
Maksupalveluntarjoajat voivat tallentaa tietoja eurooppalaiseen CESOP-järjestelmään vuoden 2024 sääntöjen mukaisesti.
Yhteystiedot:
Feilong Trading Co., Limited (SEEKTOOL)
LAT 1309, 9. kerros, Lucky Centre, No.175–176 Wan Chai Road, Wan Chai, Hongkong
support@seektool.com