Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten SEEKTOOL kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, teet tilauksen, otat meihin yhteyttä tai käytät palveluitamme.

Käyttämällä verkkosivustoamme tai tekemällä tilauksen hyväksyt tässä tietosuojakäytännössä kuvatut käytännöt.

1. Keitä olemme

Tätä verkkosivustoa ylläpitää:

Yrityksen nimi: GL ADVISORYVISOR CO., LIMITED
Brändi: SEEKTOOL
Rekisterinumero: 751312358
Yritysosoite: LAT 1522, 15/F, LUCKY CENTRE, No.265-271 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI, HONG KONG
Asiakaspalvelun sähköposti: support@seektool.com

Tässä tietosuojakäytännössä “SEEKTOOL”, “me”, “meitä” ja “meidän” viittaavat yritykseen GL ADVISORYVISOR CO., LIMITED.

2. Mitä tietoja keräämme

Saatamme kerätä henkilötietoja, kun vierailet verkkosivustollamme, teet tilauksen, luot tilin, otat yhteyttä asiakaspalveluun, tilaat markkinointiviestejä tai käytät palveluitamme.

Keräämämme tiedot voivat sisältää:

• Nimesi
• Sähköpostiosoitteesi
• Puhelinnumerosi
• Toimitus- ja laskutusosoitteesi
• Tilaustiedot
• Maksuun liittyvät tiedot
• Tilitiedot, jos luot tilin
• Asiakaspalveluviestit
• Tuotemieltymykset tai ostohistoria
• Laitteen, selaimen ja käytön tiedot
• IP-osoite ja likimääräinen sijainti
• Eväste- ja seurantatiedot

Keräämme vain tietoja, jotka ovat tarpeen verkkosivustomme ylläpitämiseksi, tilausten käsittelemiseksi, asiakaspalvelun tarjoamiseksi, palveluidemme parantamiseksi ja sovellettavien lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi.

3. Tiedot, jotka annat meille suoraan

Voit antaa meille henkilötietoja, kun:

• Teet tilauksen
• Luot tai hallinnoit tiliä
• Otat yhteyttä asiakaspalveluun
• Pyydät palautusta, hyvitystä tai takuutukea
• Tilaat sähköpostipäivityksiä tai kampanjaviestejä
• Täytät lomakkeita verkkosivustollamme
• Viestit kanssamme sähköpostitse tai muiden saatavilla olevien kanavien kautta

Näitä tietoja voidaan käyttää tilauksesi käsittelyyn, toimituksen järjestämiseen, tuen tarjoamiseen, pyyntösi vahvistamiseen ja ostokokemuksesi parantamiseen.

4. Automaattisesti kerättävät tiedot

Kun vierailet verkkosivustollamme, tiettyjä tietoja voidaan kerätä automaattisesti evästeiden, pikselien, lokitiedostojen tai vastaavien teknologioiden avulla.

Näitä voivat olla:

• IP-osoite
• Selaintyyppi
• Laitetyyppi
• Käyttöjärjestelmä
• Katsotut sivut
• Sivustolla vietetty aika
• Viittaava verkkosivusto tai mainos
• Klikkaukset ja selauskäyttäytyminen
• Ostoskorin ja kassaprosessin toiminta

Nämä tiedot auttavat meitä:

• Parantamaan verkkosivuston suorituskykyä
• Ymmärtämään, miten vierailijat käyttävät verkkosivustoamme
• Havaitsemaan ja ehkäisemään petoksia
• Parantamaan mainonnan ja markkinoinnin tehokkuutta
• Tarjoamaan sujuvamman ostos- ja kassakokemuksen

5. Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot

Saatamme saada tietoja luotettavilta kolmannen osapuolen palveluntarjoajilta, kun se on tarpeen liiketoimintamme harjoittamiseksi.

Näihin voivat kuulua:

• Maksupalveluntarjoajat
• Kuljetus- ja logistiikkapalvelut
• Petosten ehkäisypalvelut
• Mainonta- ja analytiikka-alustat
• Sähköpostimarkkinointialustat
• Asiakaspalvelutyökalut
• Verkkosivuston hosting- ja tekniset palveluntarjoajat

Käytämme näitä tietoja vain silloin, kun se on tarpeen tilausten käsittelyyn, toimitukseen, asiakaspalveluun, verkkosivuston toimintaan, markkinointiin, turvallisuuteen tai lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen.

6. Miten käytämme tietojasi

Saatamme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilauksesi käsittelyyn ja vahvistamiseen
• Toimituksen järjestämiseen
• Tilauspäivitysten ja seurantatietojen lähettämiseen
• Asiakaspalvelun tarjoamiseen
• Palautusten, hyvitysten, takuuvaatimusten tai valitusten käsittelyyn
• Maksujen turvalliseen käsittelyyn
• Petosten ja luvattomien maksutapahtumien ehkäisemiseen
• Verkkosivustomme, tuotteidemme ja palveluidemme parantamiseen
• Ostokokemuksesi personointiin
• Markkinointisähköpostien tai kampanjaviestien lähettämiseen, kun se on sallittua
• Mainonnan tehokkuuden mittaamiseen
• Sovellettavien lakien ja määräysten noudattamiseen

Emme käytä henkilötietojasi tarkoituksiin, jotka eivät liity liiketoimintaamme tai suhteeseesi SEEKTOOLiin.

7. Maksutiedot

Maksut käsitellään turvallisten kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien kautta.

Emme tallenna suoraan koko luottokorttinumeroasi tai täydellisiä maksukorttitietojasi omiin järjestelmiimme.

Maksupalveluntarjoajat voivat kerätä ja käsitellä maksutietoja omien turvallisuus- ja tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

8. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivustomme toiminnan varmistamiseen, käyttökokemuksen parantamiseen, verkkosivuliikenteen analysointiin sekä mainonta- ja markkinointitoimien tukemiseen.

Evästeitä voidaan käyttää esimerkiksi:

• Ostoskorin tuotteiden säilyttämiseen
• Mieltymystesi muistamiseen
• Verkkosivuston nopeuden ja suorituskyvyn parantamiseen
• Vierailijoiden sivuston käytön ymmärtämiseen
• Turvallisen kassaprosessin tukemiseen
• Mainonnan tehokkuuden mittaamiseen
• Asiaankuuluvan markkinointisisällön näyttämiseen

Voit hallita tai poistaa evästeet käytöstä selaimesi asetuksissa. Huomaathan, että tiettyjen evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa verkkosivuston toimintoihin, mukaan lukien ostoskori- ja kassatoiminnot.

9. Markkinointiviestintä

Jos tilaat sähköpostimme tai suostut vastaanottamaan markkinointiviestejä, saatamme lähettää sinulle päivityksiä tuotteista, tarjouksista, kampanjoista tai verkkosivuston uutisista.

Voit peruuttaa markkinointisähköpostien tilauksen milloin tahansa käyttämällä sähköpostissa olevaa peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa support@seektool.com.

Vaikka peruuttaisit markkinointiviestien tilauksen, saatamme silti lähettää sinulle palveluun liittyviä sähköposteja, kuten tilausvahvistuksia, toimituspäivityksiä, hyvitysilmoituksia tai asiakaspalvelun vastauksia.

10. Milloin jaamme tietojasi

Saatamme jakaa henkilötietojasi luotettavien kolmansien osapuolten kanssa, kun se on tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi ja liiketoimintamme harjoittamiseksi.

Näihin voivat kuulua:

• Maksupalveluntarjoajat
• Kuljetus- ja toimitusyhtiöt
• Varasto- tai toimituskumppanit
• Asiakaspalvelun palveluntarjoajat
• Sähköposti- ja viestintäalustat
• Verkkosivuston hosting- ja tekniset palveluntarjoajat
• Analytiikka- ja mainoskumppanit
• Petosten ehkäisy- ja turvallisuuspalveluntarjoajat
• Ammattimaiset neuvonantajat, kun tarpeen
• Viranomaiset tai sääntelyelimet, kun laki sitä edellyttää

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille heidän omiin itsenäisiin markkinointitarkoituksiinsa.

11. Kolmannen osapuolen linkit

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille, alustoille tai palveluihin.

Emme vastaa kolmansien osapuolten verkkosivustojen tietosuojakäytännöistä, sisällöstä tai turvallisuudesta. Suosittelemme tutustumaan niiden tietosuojakäytäntöihin ennen henkilötietojen antamista.

12. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattuja tarkoituksia varten.

Tämä voi sisältää tietojen säilyttämisen seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilausten käsittely ja loppuunsaattaminen
• Asiakaspalvelun tarjoaminen
• Palautusten, hyvitysten tai takuuvaatimusten käsittely
• Liiketoiminta- ja tapahtumatietojen ylläpito
• Petosten ehkäiseminen ja verkkosivustomme suojaaminen
• Lakisääteisten, vero-, kirjanpito- tai sääntelyvelvoitteiden noudattaminen

Kun henkilötietoja ei enää tarvita, poistamme, anonymisoimme tai säilytämme ne turvallisesti sovellettavien vaatimusten mukaisesti.

13. Tietoturva

Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, katoamiselta, väärinkäytöltä, luovutukselta, muuttamiselta tai tuhoamiselta.

Näihin toimenpiteisiin voivat kuulua:

• Turvallinen maksujen käsittely
• Käyttöoikeuksien hallinta
• Tietosuojamenettelyt
• Petosten valvonta
• Turvalliset verkkosivustoteknologiat
• Rajoitettu pääsy henkilötietoihin vain valtuutetuille henkilöille

Mikään verkkosivusto, internetlähetys tai sähköinen tallennustapa ei kuitenkaan voi olla täysin turvallinen. Olet itse vastuussa mahdollisten tilisi kirjautumistietojen luottamuksellisuudesta.

14. Kansainväliset tiedonsiirrot

Koska SEEKTOOL toimii kansainvälisesti, henkilötietojasi voidaan käsitellä, säilyttää tai käyttää maissa tai alueilla, jotka sijaitsevat asuinmaasi ulkopuolella.

Kun tietoja siirretään kansainvälisesti, ryhdymme kohtuullisiin toimiin niiden suojaamiseksi sovellettavien yksityisyys- ja tietosuojavaatimusten mukaisesti.

Tämä voi sisältää yhteistyön luotettavien palveluntarjoajien kanssa sekä asianmukaisten suojatoimien käyttämisen silloin, kun laki sitä edellyttää.

15. Oikeutesi

Maastasi tai alueestasi riippuen sinulla voi olla tiettyjä oikeuksia henkilötietoihisi liittyen.

Näihin voivat kuulua oikeus:

• Saada pääsy sinusta hallussamme oleviin henkilötietoihin
• Pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• Pyytää henkilötietojesi poistamista
• Vastustaa tiettyjä käsittelytoimia
• Pyytää käsittelyn rajoittamista
• Peruuttaa suostumus, kun käsittely perustuu suostumukseen
• Pyytää kopio henkilötiedoistasi
• Kieltäytyä markkinointiviestinnästä

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa support@seektool.com.

Saatamme joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen tiettyjen pyyntöjen käsittelyä.

16. Lasten yksityisyys

Verkkosivustomme ja palvelumme eivät ole tarkoitettu lapsille.

Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta tai alaikäisiltä. Jos uskot, että lapsi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@seektool.com, ja ryhdymme tarvittaviin toimiin tietojen poistamiseksi, kun se on vaadittua.

17. Petosten ehkäisy ja turvallisuustarkistukset

Suojataksemme asiakkaitamme ja liiketoimintaamme saatamme käyttää henkilötietoja petosten, luvattomien maksutapahtumien, epäilyttävän toiminnan tai verkkosivustomme väärinkäytön havaitsemiseen, ehkäisemiseen ja niihin reagoimiseen.

Tämä voi sisältää tilaustietojen, maksusignaalien, IP-tietojen, toimitustietojen tai muiden tapahtumaturvallisuuden kannalta merkityksellisten tietojen tarkastelun.

18. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain vastaamaan muutoksia liiketoimintakäytännöissämme, verkkosivuston toiminnassa, lakisääteisissä vaatimuksissa tai palveluntarjoajissa.

Päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla. Muutokset tulevat voimaan julkaisupäivästä alkaen, ellei toisin mainita.

Suosittelemme tarkistamaan tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti.

19. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, henkilötiedoistasi tai tietosuojaoikeuksistasi, ota meihin yhteyttä:

SEEKTOOL Asiakaspalvelu
Sähköposti: support@seektool.com

Yritys: GL ADVISORYVISOR CO., LIMITED
Brändi: SEEKTOOL
Rekisterinumero: 751312358
Yritysosoite: LAT 1522, 15/F, LUCKY CENTRE, No.265-271 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI, HONG KONG