Käyttöehdot

Nämä käyttöehdot koskevat SEEKTOOL-verkkosivuston käyttöä sekä kaikkia verkkokauppamme kautta tehtyjä ostoksia.

Tekemällä tilauksen SEEKTOOLilta hyväksyt nämä käyttöehdot. Lue ne huolellisesti ennen ostoksen tekemistä.

1. Yritystiedot

Tätä verkkosivustoa ylläpitää:

Yrityksen nimi: GL ADVISORYVISOR CO., LIMITED
Brändi: SEEKTOOL
Rekisterinumero: 751312358
Yritysosoite: LAT 1522, 15/F, LUCKY CENTRE, No.265-271 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI, HONG KONG
Asiakaspalvelun sähköposti: support@seektool.com

Näissä ehdoissa “SEEKTOOL”, “me”, “meitä” ja “meidän” viittaavat yritykseen GL ADVISORYVISOR CO., LIMITED.

“Sinä” ja “asiakas” viittaavat henkilöön, joka käyttää tätä verkkosivustoa tai tekee tilauksen verkkokauppamme kautta.

2. Näiden ehtojen soveltamisala

Nämä ehdot koskevat:

• SEEKTOOL-verkkosivuston käyttöä
• Kaikkia verkkosivustollamme esitettyjä tarjouksia, tuotesivuja ja kampanjoita
• Verkkokauppamme kautta tehtyjä tilauksia
• Tilaukseesi liittyvää asiakaspalvelua, toimitusta, palautuksia ja myynnin jälkeistä tukea

Jos jollakin tuotesivulla, kampanjassa, toimituskäytännössä, palautuskäytännössä tai takuukäytännössä on lisäehtoja, myös ne ovat voimassa.

Jos näiden ehtojen ja verkkosivustollamme esitetyn tietyn käytännön välillä on ristiriita, sovelletaan käytäntöä, joka antaa asiakkaalle selkeämmät tai tarkemmat oikeudet.

3. Tuotetiedot ja tarjoukset

Pyrimme esittämään kaikki tuotteet, hinnat, tekniset tiedot ja saatavuustiedot mahdollisimman tarkasti.

Tuotetiedot voivat sisältää:

• Tuotteen ominaisuudet ja tekniset tiedot
• Mukana toimitettavat lisävarusteet
• Tuotekuvat ja videot
• Hinnat ja kampanjatarjoukset
• Toimitus- ja lähetysstiedot
• Takuu- tai myynnin jälkeisen tuen tiedot, jos sovellettavissa

Huomioithan:

• Tuotekuvat ovat vain havainnollistavia.
• Todellinen tuotteen väri, pakkaus tai lisävarusteet voivat poiketa hieman näytön asetusten, tuotantopäivitysten tai tuoteparannusten vuoksi.
• Saatamme päivittää tuotetietoja, hintoja, kampanjoita tai saatavuutta ajoittain.

Jos tarjous on voimassa rajoitetun ajan, koskee rajattua varastoa tai siihen liittyy erityisehtoja, tämä ilmoitetaan kyseisellä sivulla.

4. Hinnat, verot ja maksut

Kaikki verkkosivustollamme näkyvät hinnat esitetään markkina-alueellesi tai valitulle kassalueelle saatavilla olevassa valuutassa.

Kassalla näkyvä kokonaissumma on lopullinen maksettava summa.

Tämä tarkoittaa:

• Vakiotoimituskulut sisältyvät hintaan, kun ilmainen toimitus on tarjolla
• Sovellettavat verot sisältyvät hintaan
• Tuontitullit sisältyvät hintaan, kun sovellettavissa
• Tulliselvitysmaksut sisältyvät hintaan, kun sovellettavissa
• Kassalla maksamisen jälkeen ei veloiteta piilotettuja toimitukseen liittyviä maksuja

Kun tilauksesi on tehty, sinun ei tarvitse maksaa ylimääräisiä veroja, tuontitulleja, tulliselvitysmaksuja tai toimitukseen liittyviä maksuja saadaksesi pakettisi.

Jos kuljetusyhtiö tai tulliviranomainen ottaa sinuun yhteyttä ylimääräisestä toimitukseen liittyvästä maksusta, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@seektool.com ennen maksun suorittamista. Autamme tarkistamaan ja ratkaisemaan asian.

Pidätämme oikeuden korjata ilmeiset hinnoitteluvirheet, kirjoitusvirheet tai järjestelmävirheet. Jos verkkosivustolla näkyy virheellinen hinta ja se vaikuttaa tilaukseesi, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja tarjoamme kohtuullisen ratkaisun, kuten korjatun hinnan vahvistamisen tai tilauksen peruuttamisen ja hyvityksen.

5. Tilauksen tekeminen

Kun teet tilauksen verkkosivustomme kautta, teet tarjouksen valitun tuotteen ostamisesta.

Tilaus katsotaan hyväksytyksi, kun lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse tai aloitamme tilauksesi käsittelyn.

Tarkista ennen tilauksen lähettämistä huolellisesti:

• Valittu tuote
• Määrä
• Toimitusosoite
• Yhteystiedot
• Sähköpostiosoite
• Maksutiedot

Olet vastuussa siitä, että kassalla antamasi tiedot ovat oikeat ja täydelliset.

Saatamme kieltäytyä tilauksesta, peruuttaa sen tai hyvittää sen, jos:

• Tuotetta ei ole saatavilla
• Maksua ei voida vahvistaa
• Toimitusosoite on puutteellinen tai sitä ei tueta
• Tilaus vaikuttaa petolliselta tai luvattomalta
• Kyseessä on ilmeinen hinnoittelu-, varasto- tai järjestelmävirhe

Jos peruutamme tilauksen maksun suorittamisen jälkeen, hyvitämme maksetun summan mahdollisuuksien mukaan alkuperäiselle maksutavalle.

6. Maksaminen

Maksu vaaditaan kassalla tilauksen yhteydessä.

Saatavilla olevat maksutavat näytetään kassalla. Ne voivat sisältää luottokortin, pankkikortin, PayPalin tai muita tuettuja maksutapoja alueestasi riippuen.

Käytämme turvallisia maksunkäsittelymenetelmiä suojataksemme maksutapahtumasi tietoja.

Sinun tulee varmistaa, että:

• Sinulla on oikeus käyttää valittua maksutapaa
• Antamasi maksutiedot ovat oikein
• Maksutapahtumaa varten on riittävästi varoja tai luottoa

Jos maksu hylätään tai sitä ei voida vahvistaa, tilaustasi ei välttämättä käsitellä.

7. Toimitus

Tilaukset käsitellään ja lähetetään 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusvahvistuksen sähköpostitse sekä seurantatiedot.

Tarjoamme ilmaisen vakiotoimituksen tuettuihin maihin ja alueille.

Toimitustiedot, mukaan lukien arvioidut toimitusajat ja saatavilla olevat toimituskohteet, on selitetty toimituskäytännössämme.

Huomioithan:

• Toimitusajat ovat arvioita
• Seurantatietojen päivittyminen voi kestää jonkin aikaa lähetyksen jälkeen
• Viivästyksiä voi esiintyä kuljetusyhtiön viivästysten, tullitarkastusten, yleisten vapaapäivien, vaikeiden sääolosuhteiden tai suuren toimitusmäärän vuoksi
• Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat asiakkaan antamista virheellisistä tai puutteellisista toimitustiedoista

Katoamis- tai vahingoittumisriski siirtyy sinulle, kun paketti on toimitettu kassalla annettuun osoitteeseen.

Jos pakettisi katoaa, viivästyy tai vaurioituu, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@seektool.com, niin autamme sinua seuraavissa vaiheissa.

8. Palautukset, peruutukset ja hyvitykset

Palautus- ja hyvityspyynnöt käsitellään palautus- ja hyvityskäytäntömme mukaisesti.

Jos haluat pyytää palautusta tai hyvitystä, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@seektool.com ja ilmoita tilausnumerosi sekä selkeä kuvaus ongelmasta.

Tilanteesta riippuen saatamme pyytää sinua toimittamaan:

• Kuvat tai videot tuotteesta
• Kuvat pakkauksesta
• Kuvauksen ongelmasta
• Ostotositteen
• Palautettavan tuotteen seurantatiedot

Palautettavat tuotteet tulee lähettää takaisin asiakaspalvelumme antamien ohjeiden mukaisesti.

Hyväksytyt hyvitykset maksetaan mahdollisuuksien mukaan alkuperäiselle maksutavalle.

Tämä kohta ei rajoita mahdollisia pakollisia kuluttajaoikeuksia, jotka voivat olla voimassa maassasi tai alueellasi.

9. Tuotteen kunto ja asiakkaan vastuu

Palautus- tai tarkastusjakson aikana tuotetta tulee käsitellä huolellisesti.

Tuotteita ei saa:

• Vaurioittaa tahallisesti tai väärinkäytön seurauksena
• Muokata, korjata tai purkaa ilman lupaa
• Käyttää tuotteen ohjeiden vastaisesti
• Palauttaa ilman lisävarusteita, käyttöohjeita tai pakkausta, ellei asiakaspalvelun kanssa ole toisin sovittu

Jos palautettu tuote on vaurioitunut, puutteellinen tai siinä näkyy merkkejä väärinkäytöstä normaalin tarkastuksen ulkopuolella, tämä voi vaikuttaa hyvityskelpoisuuteen.

10. Tuotteen vaatimustenmukaisuus ja takuutuki

Pyrimme toimittamaan tuotteita, jotka vastaavat verkkosivustollamme annettua kuvausta ja täyttävät kohtuulliset odotukset normaalissa käytössä.

Jos saat viallisen, väärän tai vaurioituneen tuotteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa support@seektool.com.

Liitä mukaan:

• Tilausnumerosi
• Kuvaus ongelmasta
• Kuvat tai videot, jotka näyttävät ongelman
• Mahdolliset asiaankuuluvat pakkaus- tai toimituskuvat

Tarvittaessa voimme tarjota:

• Vianmääritystukea
• Varaosia tai lisävarusteita
• Tuotteen vaihtoa
• Korjausohjeita
• Hyvityksen tai osittaisen hyvityksen tapauksesta riippuen

Takuu- tai myynnin jälkeinen tuki ei koske tilanteita, joissa ongelma johtuu seuraavista:

• Väärinkäyttö tai virheellinen käsittely
• Luvaton korjaus tai muokkaus
• Vahinkovaurio
• Käyttö tuotteen ohjeiden vastaisesti
• Normaali kuluminen
• Ulkoisista, meistä riippumattomista tekijöistä aiheutunut vahinko

Lakisääteiset oikeutesi, jos sovellettavissa, eivät muutu.

11. Asiakastietojen oikeellisuus

Olet vastuussa oikeiden ja täydellisten tietojen antamisesta tilauksen yhteydessä.

Näihin kuuluvat:

• Koko nimi
• Toimitusosoite
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero, jos sitä tarvitaan toimitusta varten
• Maksutiedot

Emme vastaa toimituksen epäonnistumisesta, viivästyksestä tai katoamisesta, joka johtuu asiakkaan antamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista.

Jos huomaat virheen tilaustiedoissasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@seektool.com mahdollisimman pian. Teemme parhaamme auttaaksemme, mutta muutokset eivät välttämättä ole mahdollisia sen jälkeen, kun tilaus on käsitelty tai lähetetty.

12. Verkkosivuston käyttö

Sitoudut käyttämään verkkosivustoamme vain laillisiin tarkoituksiin.

Et saa:

• Käyttää verkkosivustoa petolliseen toimintaan
• Häiritä verkkosivuston turvallisuutta tai toimintaa
• Yrittää päästä järjestelmiin tai tietoihin ilman lupaa
• Kopioida, kerätä automaattisesti tai väärinkäyttää verkkosivuston sisältöä kaupallisiin tarkoituksiin ilman lupaa
• Lähettää vääriä, harhaanjohtavia tai haitallisia tietoja
• Käyttää verkkosivustoa tavalla, joka voi vahingoittaa SEEKTOOLia, muita käyttäjiä tai kolmansia osapuolia

Pidätämme oikeuden rajoittaa tai evätä pääsyn verkkosivustollemme, jos uskomme, että näitä ehtoja on rikottu.

13. Immateriaalioikeudet

Kaikki SEEKTOOL-verkkosivuston sisältö kuuluu SEEKTOOLille tai sen sisällöntuottajille, ellei toisin mainita.

Tähän sisältyvät:

• Tekstit
• Kuvat
• Tuotekuvat
• Videot
• Logot
• Grafiikat
• Sivuasettelu
• Tuotekuvaukset
• Verkkosivuston suunnittelu

Et saa kopioida, jäljentää, jakaa, muokata tai käyttää sisältöämme kaupallisiin tarkoituksiin ilman etukäteen annettua kirjallista lupaamme.

14. Vastuunrajoitus

Pyrimme pitämään verkkosivustomme saatavilla, tarkkana ja turvallisena. Emme kuitenkaan voi taata, että verkkosivusto toimii aina keskeytyksettä, virheettömästi tai ilman teknisiä ongelmia.

Sovellettavan lain sallimassa enimmäislaajuudessa SEEKTOOL ei vastaa seuraavista:

• Verkkosivuston tilapäinen poissaolo käytöstä
• Vähäiset virheet tai puutteet verkkosivustolla
• Kuljetusyhtiöistä, tullista tai ulkoisista tapahtumista johtuvat viivästykset
• Virheellisistä asiakastiedoista aiheutuvat menetykset
• Epäsuorat, satunnaiset tai välilliset vahingot
• Tuotteiden väärinkäyttö tai tuotteen ohjeiden noudattamatta jättäminen

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita oikeuksia, joita ei voida sulkea pois sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön nojalla.

15. Valitukset ja asiakaspalvelu

Jos sinulla on valitus tai tarvitset apua tilauksesi kanssa, ota meihin yhteyttä:

support@seektool.com

Jotta voimme ratkaista asiasi nopeasti, liitä mukaan:

• Tilausnumerosi
• Koko nimesi
• Selkeä kuvaus ongelmasta
• Kuvat tai videot, jos asiaankuuluvaa

Pyrimme vastaamaan asiakaspalvelukyselyihin mahdollisimman pian. Jos asian tutkiminen vaatii enemmän aikaa, ilmoitamme siitä sinulle.

Jos valituksesi on perusteltu, tarjoamme kohtuullisen ratkaisun, kuten korjauksen, vaihdon, hyvityksen tai muun tilanteeseen sopivan tuen.

16. Yksityisyys ja henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietoja tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

Kun teet tilauksen tai käytät verkkosivustoamme, saatamme kerätä tietoja, joita tarvitaan seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilauksesi käsittelyyn
• Toimituksen järjestämiseen
• Asiakaspalvelun tarjoamiseen
• Petosten ehkäisemiseen
• Verkkosivustomme ja palveluidemme parantamiseen
• Sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen

Tutustu tietosuojakäytäntöömme saadaksesi lisätietoja siitä, miten tietojasi kerätään, käytetään ja suojataan.

17. Muutokset näihin ehtoihin

Saatamme päivittää näitä käyttöehtoja ajoittain.

Päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla. Muutokset tulevat voimaan julkaisupäivästä alkaen, ellei toisin mainita.

Tilaukseesi sovelletaan niitä ehtoja, jotka ovat saatavilla verkkosivustollamme tilauksesi tekohetkellä.

18. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Hongkongin lakeja, elleivät maasi tai alueesi pakottavat kuluttajansuojalait toisin edellytä.

Jos riita syntyy, suosittelemme ottamaan ensin yhteyttä meihin osoitteessa support@seektool.com, jotta voimme pyrkiä ratkaisemaan asian suoraan ja oikeudenmukaisesti.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita pakollisia oikeuksia, joita sinulla voi olla maasi tai alueesi kuluttajansuojalakien nojalla.

19. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, tilauksestasi, toimituksesta, palautuksista tai myynnin jälkeisestä tuesta, ota meihin yhteyttä:

SEEKTOOL Asiakaspalvelu
Sähköposti: support@seektool.com

Yritys: GL ADVISORYVISOR CO., LIMITED
Brändi: SEEKTOOL
Rekisterinumero: 751312358
Yritysosoite: LAT 1522, 15/F, LUCKY CENTRE, No.265-271 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI, HONG KONG