Palautus- ja hyvityskäytäntö
Me SEEKTOOLilla haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen, tarjoamme helpon ja selkeän palautusprosessin.
Palautusehdot
Tuote tulee palauttaa alkuperäispakkauksessa, jos mahdollista, ja alkuperäisessä kunnossa.
Palautus on rekisteröitävä 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Hyväksytyn palautuksen jälkeen sinulla on 7 päivää aikaa lähettää tuote takaisin.
Asiakas vastaa palautuskuluista.
1. Rekisteröi palautuksesi
Ota aina yhteyttä asiakastukeemme ennen tuotteen palauttamista.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@seektool.com ja ilmoita seuraavat tiedot:
- Palautuksen syy
- Tilausnumero
- Nimi ja osoitetiedot tilauksen mukaisesti
Tärkeää: Älä lähetä tuotetta takaisin ennen kuin olet saanut vahvistuksen meiltä.
2. Pakkaaminen
Pakkaa tuote huolellisesti, mieluiten alkuperäispakkaukseen.
Poista tai peitä vanhat osoitekortit.
Varmista, että paketti on kunnolla suljettu ja suojattu kuljetusvaurioiden estämiseksi.
Liitä lähetysluettelo pakettiin.
Kiinnitä palautustarra näkyvästi paketin päälle.
3. Lähetä palautuspaketti
Jätä paketti lähimpään postitoimipaikkaan.
Säilytä aina kuitti, kunnes palautus on käsitelty.
Olet vastuussa siitä, että paketti saapuu meille. SEEKTOOL ei ole vastuussa paketeista, joita ei ole rekisteröity oikein tai jotka eivät saavu perille.
4. Hyvitys
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, hyvitämme summan 5 arkipäivän sisällä käyttäen samaa maksutapaa kuin alkuperäisessä ostossa.
Jos tuote osoittaa käytön jälkiä tai on vahingoittunut puutteellisen pakkauksen vuoksi, pidätämme oikeuden vähentää arvonalennuksen.
Tärkeitä vinkkejä
Käsittele tuotetta varoen ja pakkaa huolellisesti vahinkojen välttämiseksi.
Palautukset, jotka eivät ole alkuperäiskunnossa tai ovat huonosti pakattuja, voivat aiheuttaa lisämaksuja.
Jos sinulla on kysyttävää palautusprosessista, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä! Autamme mielellämme.